Frontline Customer Service Associate - Food & Beverage (Talent Pool)

Bergabunglah dengan Erajaya, salah satu grup retail terkemuka di Indonesia, sebagai Frontline Customer Service Associate di Bidang Food & Beverage. Di peran ini yang dinamis, Anda akan menjadi wajah dari merek kami, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sejak tamu masuk ke toko kami di Pasar Rebo, Jakarta Raya.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka menemukan produk yang mereka butuhkan, dan memastikan mereka pulang dengan senyum puas. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional di toko Erajaya.
• Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka butuhkan dengan cepat dan akurat.
• Memproses transaksi pembelian dengan menggunakan sistem kasir (misalnya, POS system).
• Memastikan area toko tetap bersih dan rapi.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan pelanggan kepada supervisor.
• Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan dengan baik.
• Membantu dalam promosi dan event toko sesuai dengan jadwal.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf pelayanan pelanggan di toko retail atau restoran.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Memiliki semangat kerja yang tinggi dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dapat mengikuti instruksi dengan baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan di bidang Food & Beverage.
• Memiliki sertifikasi pelayanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift (misalnya, pagi, siang, malam).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang bersih dan teratur.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait